Dasar Privasi dbb66 – Perlindungan Data & Privasi Ahli

1 Pengenalan

dbb66 adalah platform hiburan dalam talian terkemuka yang menawarkan kasino langsung, slot, taruhan sukan dan permainan tembak ikan kepada ahli di Malaysia. Sebagai sebuah platform yang mengendalikan maklumat peribadi dan kewangan, kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki.

Dasar Privasi ini digubal bagi memenuhi tanggungjawab kami untuk bersikap telus tentang cara kami mengendalikan data anda. Kami mahu anda memahami dengan jelas — bukan hanya dalam bahasa undang-undang yang sukar difahami — apakah data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia dilindungi dan apa yang boleh anda lakukan untuk mengawal maklumat peribadi anda sendiri.

Sebagai ahli dbb66, anda berhak mengetahui bahawa privasi anda bukanlah sesuatu yang kami ambil ringan. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan pengurusan data dibuat dengan mengutamakan keselamatan dan kepentingan anda terlebih dahulu. Kami tidak menjual maklumat anda, kami tidak menggunakannya untuk tujuan yang anda tidak bersetuju, dan kami sentiasa berusaha untuk meminimumkan jumlah data yang kami kumpul kepada apa yang benar-benar diperlukan sahaja.

2 Maklumat Yang Kami Kumpul

dbb66 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, adil dan bersepadu. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan masing-masing:

Kami juga boleh mengumpul maklumat tambahan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami, mengambil bahagian dalam program promosi atau survei, atau semasa proses semakan akaun yang diwajibkan oleh badan kawal selia.

3 Cara Kami Menggunakan Maklumat

Setiap keping maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah cara utama dbb66 menggunakan data peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda supaya anda boleh log masuk dan menggunakan platform dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan pantas dan tepat, termasuk mengesahkan identiti anda sebelum transaksi nilai tinggi diluluskan.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pengesahan identiti pelanggan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, penyalahgunaan bonus dan aktiviti haram yang lain.
• Sokongan Pelanggan: Memahami dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan kami.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan dan kemas kini dasar.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memperbaiki pengalaman pengguna dan menambah ciri baharu yang relevan.
• Pematuhan Undang-Undang: Mematuhi kewajipan undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan badan kawal selia yang sah di sisi undang-undang.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

4 Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

dbb66 tidak menjual, menyewakan, mendedahkan atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk membolehkan platform beroperasi dengan baik:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX, Touch 'n Go eWallet dan pembekal kripto yang dipilih semata-mata untuk memproses transaksi anda. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Pembekal Perkhidmatan Permainan: Penyedia permainan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform dbb66 mungkin menerima data minima yang diperlukan untuk menjalankan sesi permainan anda. Semua pembekal ini telah menjalani pemeriksaan keselamatan yang teliti.
• Syarikat Pengesahan Identiti: Untuk proses KYC, maklumat identiti anda mungkin disahkan melalui perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang berlesen dan berdaftar.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: dbb66 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa kerajaan, penguatkuasa undang-undang atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

5 Keselamatan Data

Melindungi data anda daripada akses tidak sah, kehilangan atau penyalahgunaan adalah keutamaan mutlak dbb66. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur dan amalan keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan dbb66 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit, menjadikan data anda tidak boleh dibaca walaupun dicegat dalam perjalanan.
• Penyulitan Data Berehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen pengesahan identiti, disimpan dalam bentuk tersulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang diluluskan industri.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa secara khusus dan mempunyai keperluan tugas yang sah boleh mengakses data ahli. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan Ancaman 24/7: Sistem Maklumat Keselamatan dan Pengurusan Peristiwa (SIEM) kami memantau aktiviti rangkaian dan sistem secara berterusan untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap ancaman dalam masa nyata.
• Ujian Penembusan Berkala: Kami menjalankan ujian keselamatan berkala termasuk ujian penembusan oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kerentanan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran Data: Data anda disandarkan secara automatik ke lokasi yang berbeza secara geografi, memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku kejadian yang tidak dijangka.

Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak, dbb66 sentiasa berusaha untuk menerapkan langkah-langkah keselamatan terbaik yang tersedia bagi meminimumkan risiko kepada data anda.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

dbb66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda semasa anda melayari laman web kami.

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun dan ingatan pilihan anda. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform kami — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi berlangsung dan di mana isu teknikal berlaku. Maklumat ini dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Kuki ini membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti bahasa, mata wang pilihan dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, termasuk percubaan log masuk yang mencurigakan dan penggunaan berbilang akaun.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform dbb66.

7 Penyimpanan & Pengekalan Data

dbb66 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang.

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif, kami menyimpan semua maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan undang-undang.
• Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun ditutup, kami mengekalkan rekod transaksi dan maklumat pengesahan identiti untuk tempoh minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan audi berkaitan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Data Log Keselamatan: Log keselamatan dan rekod aktiviti disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan dan pengesanan penipuan.
• Data Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk memudahkan rujukan dan penyelesaian sebarang pertikaian di masa hadapan.

Setelah tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang memerlukan penyimpanan lebih lama, data anda akan dipadam secara selamat atau dianominimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

8 Hak-Hak Anda

Sebagai ahli dbb66, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami berkomited untuk memproses setiap permintaan hak data dalam masa 7 hari bekerja:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam format yang mudah dibaca.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan serta-merta.
• Hak Penghapusan: Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu (seperti rekod transaksi kewangan).
• Hak Hadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Pemindahan Data: Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Bantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran.

9 Privasi Kanak-Kanak

dbb66 adalah platform yang dikhususkan sepenuhnya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan dan kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai dan memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka. Jika anda percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10 Pautan Pihak Ketiga

Platform dbb66 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran dan penyedia permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada maklumat yang dikumpul oleh dbb66 secara langsung.

dbb66 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga sebelum memberikan maklumat peribadi anda kepada mereka.

Walau bagaimanapun, kami hanya bekerjasama dengan pihak ketiga yang telah kami nilai mempunyai piawaian perlindungan data yang bersesuaian dan yang telah menandatangani perjanjian perlindungan data yang mengikat dengan dbb66.

11 Pindaan Dasar

dbb66 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan undang-undang atau peningkatan perlindungan data. Semua pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baharu.

Untuk pindaan yang material atau yang ketara mempengaruhi hak privasi anda, kami akan menghantar pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Ini memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang tepat tentang penggunaan berterusan platform.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan privasi data dbb66 sedia membantu anda:

• Live Chat: Cara paling pantas — tersedia 24/7 terus dari platform dbb66. Pasukan kami akan bertindak balas dalam masa beberapa minit.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk permintaan hak data, aduan privasi atau pertanyaan yang memerlukan perbincangan lebih terperinci.
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk sebarang pertanyaan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan.

Kami berkomited untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan hak data dalam masa 7 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada badan perlindungan data yang berkaitan di negara anda.